Naprawy gwarancyjne i reklamacje produktów to temat, który wielu Polaków przyprawia o gęsią skórkę. Nie dość, że nasz sprzęt się zepsuł, to jeszcze w wielu przypadkach serwisy odmawiają nam bezpłatnej naprawy. Idealnym przykładem tego, jak skomplikowany i trudny jest proces dochodzenia swoich praw, są reklamacje butów. Niemal każdy, kto próbował zareklamować obuwie usłyszy, że z pewnością źle z niego korzystał.